届いたお花が枯れていたり不備があった場合はどうしたらよいですか？

FLOWERでは、お花が枯れていたなどの不備があった場合に返金にて対応させていただいております。

【お花が枯れていた】

1. アプリのTOP画面で、該当のお花の写真をタップします。
2. 注文の詳細画面が開きます。画面の下部にある「お花について問い合わせる」ボタンをタップします。
3. 「お花が枯れて届いた」ボタンをタップします。
4. お花の写真を添付し、送信してください。対応でき次第アプリの通知にてお知らせいたします。　

【その他の不備】

枯れていた場合以外のお花の不備については、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡ください。